Ein Erstgespräch ist deine Chance, eine Agentur zu prüfen, bevor du dich bindest. Oft sprichst du dabei vor allem über Versprechen. Mit den richtigen Fragen holst du die Details ans Licht. Hier sind zwanzig Fragen, jeweils mit einer guten Antwort und einem Warnsignal.
So bereitest du dich vor
Schreib auf, was du von der Zusammenarbeit erwartest: welche Aufgaben du abgeben willst, was dir wichtig ist und was du auf keinen Fall möchtest. Nimm Notizen mit, plane Zeit ein und entscheide nie am Telefon. Du darfst den Vertrag mitnehmen und in Ruhe prüfen.
Block 1: Vertrag und Vergütung
1. Wie wird die Agentur vergütet?
Gute Antwort: Ein klares Modell mit Basis, Satz und Abzügen, schriftlich erklärt. Warnsignal: Vage Aussagen wie „das regeln wir später“.
2. Gibt es Vorabgebühren oder Einrichtungskosten?
Gute Antwort: Nein, oder eine klar beschriebene, optionale Leistung. Warnsignal: Zahlung vor jeder Leistung, ohne nachvollziehbare Gegenleistung.
3. Wie lang ist die Laufzeit, und wie kann ich kündigen?
Gute Antwort: Überschaubare Erstlaufzeit, klare Fristen, Form der Kündigung genannt. Warnsignal: Lange Bindung oder automatische Verlängerung ohne Hinweis.
4. Gibt es eine Exklusivität, und wie weit reicht sie?
Gute Antwort: Eng umrissen, mit Ausnahmen und Gegenleistung. Warnsignal: Pauschale Bindung auf „alle Tätigkeiten“. Mehr dazu in Exklusivitätsklauseln erklärt.
5. Kann ich den Vertrag vorab in Ruhe lesen?
Gute Antwort: Ja, ohne Frist und ohne Druck. Warnsignal: „Das Angebot gilt nur heute.“
Block 2: Leistungen und Betreuung
6. Welche Leistungen sind konkret enthalten?
Gute Antwort: Eine Liste mit Aufgaben, Häufigkeit und Verantwortlichen. Warnsignal: Nur allgemeine Begriffe wie „Wachstum“ oder „Betreuung“.
7. Wer ist mein fester Ansprechpartner?
Gute Antwort: Eine benannte Person mit Reaktionszeit und Vertretung. Warnsignal: Anonyme Postfächer oder wechselnde Kontakte.
8. Wie oft bekomme ich Berichte?
Gute Antwort: Regelmäßige, nachvollziehbare Auswertungen mit echten Kennzahlen. Warnsignal: Keine Einsicht in Zahlen.
9. Wer erstellt Inhalte oder Strategie?
Gute Antwort: Klare Rollen, du behältst das letzte Wort bei Inhalten. Warnsignal: Die Agentur entscheidet allein über Auftritt und Themen.
10. Wie gehst du mit meinen Grenzen um?
Gute Antwort: Sie werden schriftlich festgehalten und im Team verbreitet. Warnsignal: Zögern oder Druck, Grenzen „flexibel“ zu sehen.
Wie gute Betreuung aussehen sollte, beschreibt Was eine gute Agentur leistet.
Block 3: Zugänge, Rechte und Daten
11. Welche Zugänge brauchst du von mir?
Gute Antwort: Begrenzte Zugriffe, getrennt vergeben und jederzeit widerrufbar. Warnsignal: Forderung nach Passwörtern oder voller Kontrolle.
12. Wem gehören Accounts und Inhalte?
Gute Antwort: Dir, auch nach Vertragsende. Warnsignal: Übertragung von Rechten oder Accounts an die Agentur.
13. Wer arbeitet in meinem Namen, und wo sitzen diese Personen?
Gute Antwort: Offene Auskunft über Team, Freelancer und Standorte. Warnsignal: Ausweichen. Hintergründe findest du in Chatter aus dem Ausland.
14. Wie schützt ihr die Daten meiner Fans und meine eigenen?
Gute Antwort: Konkrete Maßnahmen, Zugriffsregeln, Löschung nach Ende. Warnsignal: „Machen wir selbstverständlich“ ohne Details.
Block 4: Abrechnung und Transparenz
15. Wie sieht die Abrechnung aus?
Gute Antwort: Nachvollziehbare Aufstellung mit Brutto, Abzügen und Zahlungstermin. Warnsignal: Nur eine Endsumme.
16. Kann ich meine Einnahmen selbst einsehen?
Gute Antwort: Ja, direkt über die Plattform oder eine gemeinsame Auswertung. Warnsignal: Einsicht nur über die Agentur.
17. Welche Kosten kommen zusätzlich dazu?
Gute Antwort: Alle Posten stehen vorher fest. Warnsignal: Zusatzkosten tauchen erst später auf.
Block 5: Die Agentur selbst
18. Wer steht hinter der Agentur, und wo sitzt sie?
Gute Antwort: Vollständiges Impressum mit greifbaren Personen. Warnsignal: Keine Anschrift, keine Namen.
19. Wie belegst du deine Erfolge?
Gute Antwort: Nachprüfbare Beispiele, ehrlich gekennzeichnet. Warnsignal: Garantien oder Zahlen ohne Quelle.
20. Was passiert, wenn es nicht passt?
Gute Antwort: Klarer Weg zur Beendigung und zur Übergabe aller Zugänge. Warnsignal: Hürden, Strafen oder Schweigen. Details zum Ausstieg in Agentur kündigen.
Ein möglicher Ablauf für das Gespräch
Damit das Gespräch nicht zerfasert, hilft ein einfacher Rahmen. Plane etwa eine Stunde ein und gliedere sie in vier Teile: zuerst eine kurze Vorstellung beider Seiten, dann deine Erwartungen, danach die Fragen aus den Blöcken oben und zum Schluss eine Zusammenfassung der nächsten Schritte. Bitte die Agentur, am Ende selbst zu wiederholen, was vereinbart wurde. So erkennst du Missverständnisse sofort.
Auf deine Reaktion achten
Beobachte, wie die Gegenseite auf Nachfragen reagiert. Ruhige, konkrete Antworten sind ein gutes Zeichen. Genervte Reaktionen, Zeitdruck oder Hinweise, dass „das alle so machen“, sind Gründe, langsamer zu werden. Eine Agentur, die dich ernst nimmt, begrüßt kritische Fragen.
Was du nicht preisgeben musst
Du musst im Erstgespräch keine Passwörter, Ausweise oder Kontodaten herausgeben. Auch Details zu deinen Einnahmen musst du nicht offenlegen, bevor ein Vertrag steht. Teile nur, was für ein Angebot nötig ist.
Nach dem Gespräch: Vergleichen statt entscheiden
Sprich am besten mit mindestens zwei Agenturen und vergleiche die Antworten nebeneinander. Eine einfache Tabelle mit den zwanzig Fragen und kurzen Notizen zeigt sehr schnell, wer konkret und wer ausweichend geantwortet hat. Wenn du eine Orientierung suchst, welche Agenturen wir geprüft haben, wirf einen Blick auf das Ranking; die Begründung zu jeder Bewertung steht jeweils auf der Profilseite.
Eigene Fragen ergänzen
Die zwanzig Fragen sind ein Rahmen, kein Skript. Ergänze, was zu deiner Lage passt: Möchtest du bestimmte Inhalte nie anbieten, hast du schon Verträge laufen oder arbeitest du in mehreren Ländern? Dann gehören diese Punkte in dein Gespräch. Notiere dir außerdem ein bis zwei Fragen, die dich persönlich beschäftigen, etwa zur Erreichbarkeit am Wochenende oder zum Umgang mit Kritik an deinem Account.
Nimm dir zum Schluss einen Moment für dein Gefühl. Wenn du nach dem Gespräch klarer siehst als vorher, hat die Agentur ihre Aufgabe erfüllt. Fühlst du dich unsicher oder gedrängt, lohnt sich ein zweiter Termin oder ein Blick auf eine andere Agentur.
So wertest du das Gespräch aus
Nach dem Termin notierst du die Antworten und vergleichst sie mit dem Vertrag. Passt etwas nicht zusammen, frag nach. Entscheidend ist weniger, ob eine Antwort perfekt klingt, als ob sie konkret ist und sich schriftlich festhalten lässt. Zeigt sich ein Muster aus Ausweichen und Druck, ist das eine klare Entscheidungshilfe. Weitere Merkmale beschreibt Warnsignale bei Creator-Agenturen, den Vertrag gehst du mit der Vertrags-Checkliste durch.
Häufige Fragen
Muss ich alle 20 Fragen stellen?
Nein. Such dir die Fragen heraus, die für deine Situation wichtig sind. Besonders zu Vergütung, Laufzeit, Rechten und Zugängen solltest du aber eine klare Antwort bekommen.
Soll ich die Antworten schriftlich festhalten?
Ja. Bitte um eine kurze Zusammenfassung per E-Mail und gleiche sie später mit dem Vertrag ab. Mündliche Zusagen helfen dir im Streitfall wenig.
Was, wenn die Agentur auf Fragen ausweicht?
Ausweichen ist selbst eine Antwort. Frag einmal höflich nach. Bleibt es vage, nimm das als Warnsignal ernst und lass dir Zeit mit der Entscheidung.
Darf ich nach Referenzen fragen?
Natürlich. Seriöse Agenturen erklären, wie sie Referenzen belegen. Zitate oder Zahlen ohne Beleg solltest du als Selbstauskunft behandeln.
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