Ein Siegel ist nur so viel wert wie das Verfahren dahinter. Deshalb erklären wir hier Schritt für Schritt, wie ein Siegel von Creator Agentur entsteht, welche Belege wir verlangen, was die drei Stufen bedeuten und wann wir ein Siegel wieder entziehen. Wenn du ein Siegel auf einer Agenturseite siehst, kannst du damit selbst nachprüfen, ob es berechtigt ist.
Was das Siegel ist und was nicht
Das Siegel ist eine datierte Aussage: Zu diesem Zeitpunkt haben wir diese Punkte geprüft und so bewertet. Es ist an ein öffentliches Profil gebunden. Dort siehst du Prüfdatum, Teilnoten, Begründungen und offene Punkte. Ein Siegel ohne Link zu diesem Profil ist kein Siegel von uns, wie auf der Seite Siegel beschrieben.
Das Siegel ist keine Garantie dafür, dass die Zusammenarbeit für dich funktioniert, und es lässt sich nicht kaufen. Gesponserte Platzierungen sind gekennzeichnet und beeinflussen die Bewertung nicht. Wie wir uns finanzieren und welche Beziehungen wir offenlegen, steht auf der Seite Transparenz.
Die Prüfschritte im Überblick
Vom Eingang bis zur Veröffentlichung läuft jede Prüfung nach demselben Muster, das wir in der Methodik beschrieben haben:
- Eingang: Eine Agentur reicht Unterlagen ein, oder wir erfassen öffentliche Daten.
- Basischeck: Erreichbarkeit, Impressum und Leistungsbeschreibung werden gesichtet.
- Unterlagenprüfung: Vertragsmuster, AGB und Leistungsbeschreibung werden anhand der vier Kriterien bewertet.
- Rückfragen: Offene Punkte stellen wir schriftlich. Antwort oder Ausbleiben dokumentieren wir.
- Praxisprüfung: Nur für die höchste Stufe: Erreichbarkeit im Test und Gespräche mit Creatorinnen, ausschließlich mit deren Einverständnis.
- Zweitbewertung: Zwei Mitglieder der Redaktion bewerten unabhängig voneinander .
- Veröffentlichung: Profil mit Score, Begründung, Prüfdatum, Gültigkeit und offenen Punkten.
Welche Belege wir verlangen
Jede Teilnote braucht einen Beleg. Was wir nicht belegen können, bewerten wir nicht als erfüllt, sondern führen es als offen auf. Die vier Kriterien stützen sich auf unterschiedliche Quellen:
| Kriterium | Gewicht | Typische Belege |
|---|---|---|
| Transparenz | 30 % | Website, Impressum, Vertragsunterlagen, Abrechnungsbeispiele |
| Vertragsfairness | 30 % | Vertragswortlaut und AGB, gelesen anhand unserer Vertrags-Checkliste |
| Leistungsumfang | 20 % | Leistungsbeschreibung, Beispiele, Prozessangaben |
| Betreuung | 20 % | Erreichbarkeitstest, Antworten auf Rückfragen, Gespräche mit Creatorinnen |
Angaben der Agentur kennzeichnen wir immer als solche. Sie sind Behauptungen, bis wir sie anhand von Unterlagen oder Tests bestätigen konnten. Aussagen von Creatorinnen veröffentlichen wir nur mit Einverständnis und ohne Namen. Auch sie sind Hinweise und kein Urteil über die gesamte Agentur.
Die drei Stufen
Gelistet
Die Agentur hat Basisdaten eingereicht, ist erreichbar, und Impressum sowie Leistungsbeschreibung wurden gesichtet. Eine inhaltliche Bewertung der Vertragsunterlagen hat noch nicht stattgefunden. Es gibt keinen Ranking-Platz, nur einen Eintrag im Verzeichnis. Gelistet bedeutet also nicht, dass wir die Agentur empfehlen.
Geprüft
Vertragsunterlagen und Leistungen sind nach der Methodik bewertet. In allen vier Kriterien muss ein Mindestwert erreicht sein: 70 von 100 Punkten je Kriterium. Das Profil zeigt Score und Begründung öffentlich. Das Siegel ist zeitlich begrenzt: gültig bis fünf Werktagen.
Empfohlen
Zusätzlich zu allem aus der Stufe Geprüft läuft eine Praxisprüfung mit Erreichbarkeitstest und Gesprächen mit Creatorinnen. Der Gesamtscore muss mindestens 85 von 100 Punkten erreichen. Die Neuprüfung erfolgt regelmäßig im Rhythmus halbjährlich, zusätzlich bei neuen Fakten.
Unabhängigkeit der Bewertung
Eine Prüfung kann nur glaubwürdig sein, wenn sie nicht gekauft werden kann. Bewertungen entstehen in der Redaktion und folgen der öffentlichen Methodik. Geschäftsbeziehungen bestimmen keine Note. Wenn eine Agentur uns bezahlt, etwa für eine gekennzeichnete Platzierung, hat das keinen Einfluss auf ihr Siegel. Wer die Menschen hinter den Bewertungen sind, siehst du im Team.
Ein Ranking-Platz ersetzt die Prüfung nicht. Begründung und Belege müssen in jedem Fall nachvollziehbar sein, und wir korrigieren sie, wenn jemand Fehler belegt.
Wann wir ein Siegel entziehen
Ein Siegel gilt nicht für immer. Es kann zurückgestuft oder entzogen werden, wenn sich Tatsachen ändern oder sich zeigt, dass die Grundlage nicht stimmte. Typische Anlässe sind:
- Unwahre oder verändert dargestellte Angaben: Die Agentur hat uns falsche Unterlagen gegeben oder ihre Bedingungen nach der Prüfung zum Nachteil von Creatorinnen geändert.
- Verstöße gegen die geprüften Zusagen: Etwa verdeckte Gebühren, verweigerte Auszahlungen oder Druck beim Kündigen.
- Missbräuchliche Verwendung des Siegels: Zum Beispiel ein veränderter Siegeltext, eine höhere Stufe als vergeben oder ein Siegel ohne Profil.
- Fehlende Mitwirkung: Die Agentur beantwortet Rückfragen oder Neuprüfungen nicht.
- Ablauf: Das Siegel ist nicht verlängert worden, die Gültigkeit ist abgelaufen.
Bevor wir entziehen, geben wir der Agentur Gelegenheit zur Stellungnahme innerhalb von fünf Werktagen. Der Entzug oder die Rückstufung wird im Profil mit Datum und Grund vermerkt. Eine Stellungnahme der Agentur veröffentlichen wir neben der Bewertung. Hinweise von dir als Creatorin, die auf einen Verstoß deuten, führen zu einer anlassbezogenen Neuprüfung. Wenn dir etwas auffällt, schreib uns über die Kontaktseite.
So nutzt du das Siegel richtig
Das Siegel ist ein Einstieg in deine Recherche, nicht ihr Ende. Es spart dir den ersten Schritt, weil jemand die Unterlagen schon gelesen und begründet bewertet hat. Danach beginnt deine eigene Arbeit:
- Lies im Profil die Begründungen und die offenen Punkte, nicht nur die Gesamtnote.
- Vergleiche die geprüfte Vertragsfassung mit dem Vertrag, der dir tatsächlich vorgelegt wird.
- Stelle der Agentur deine eigenen Fragen, besonders zu Punkten, die für dich persönlich zählen.
- Achte auf das Prüfdatum. Je älter es ist, desto eher haben sich Bedingungen geändert.
Wie du Vertragsklauseln einordnest, erklärt die Vertrags-Checkliste. Erste Warnzeichen findest du in den Warnsignalen.
Fehler und Korrekturen
Wir können uns irren. Wenn du als Creatorin oder als Agentur einen Fehler findest, schick uns einen Hinweis mit Beleg. Wir prüfen den Sachverhalt, passen die Bewertung an und vermerken die Änderung samt Datum im Profil. Dass wir Fehler sichtbar machen, gehört zu unserem Verständnis von Glaubwürdigkeit.
Hinweis: Alle Bewertungen sind redaktionelle Einschätzungen anhand unserer Methodik und keine Rechtsberatung. Entscheidungen über einen Vertrag solltest du nie allein auf ein Siegel stützen, sondern immer den Vertrag selbst lesen und im Zweifel prüfen lassen.
Häufige Fragen
Kann eine Agentur ein Siegel kaufen?
Nein. Ein Siegel entsteht nur durch Prüfung. Gesponserte Platzierungen sind gekennzeichnet und beeinflussen die Bewertung nicht. Wie wir uns finanzieren, legen wir auf der Seite Transparenz offen.
Was ist der Unterschied zwischen Gelistet, Geprüft und Empfohlen?
Gelistet bedeutet Basisdaten und Erreichbarkeit, ohne inhaltliche Bewertung der Verträge. Geprüft bedeutet, dass Vertragsunterlagen und Leistungen nach der Methodik bewertet wurden. Empfohlen kommt zusätzlich die Praxisprüfung hinzu.
Wann entzieht ihr ein Siegel?
Bei unwahren Angaben, Verstößen gegen geprüfte Zusagen, missbräuchlicher Verwendung, fehlender Mitwirkung oder Ablauf. Die Agentur kann vorher Stellung nehmen, und der Entzug wird im Profil mit Datum und Grund vermerkt.
Wie erkenne ich ein gefälschtes Siegel?
Ein echtes Siegel verlinkt auf ein Profil bei uns mit Stufe, Prüfdatum und Begründung. Fehlt der Link, passt die Stufe nicht oder ist die Gültigkeit abgelaufen, melde es uns bitte mit Adresse der Seite und, wenn möglich, einem Screenshot.
Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Gesponserte Platzierungen sind gekennzeichnet und beeinflussen die Bewertung nicht.